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Privacy
1. approccio www.comfortel.co.it alla privacy
1.1 KOMODO SRL P.IVA 04494910989 è il distributore per Comfortel Salon Furniture & Equipment in Italia. Questo sito web (www.comfortel.co.it) è gestito da KOMODO SRL per conto di Comfortel Furniture Pty Ltd.
www.comfortel.co.it è un sito web e un’applicazione mobile (nel complesso la nostra “piattaforma”) di proprietà e gestito da Comfortel Furniture (“noi “, “Nostro noi”). Ci impegniamo a proteggere e rispettare la tua privacy in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati (la “Legislazione sulla protezione dei dati”). La presente informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) stabilisce come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni che ti identificano o sono associate a te (“dati personali”).
1.2 Ai fini della Legislazione sulla Protezione dei Dati, siamo i titolari del trattamento dei dati personali che raccogliamo e trattiamo su di te. In caso di domande relative alla presente Informativa sulla privacy, utilizzare i dettagli di contatto forniti nella sezione 13 di seguito per contattarci. Inoltre, puoi contattare il nostro responsabile della privacy dei dati all’indirizzo Info@komodoarredo.com
1.3 Dovresti anche essere consapevole che utilizziamo i cookie per archiviare e accedere alle informazioni fornendo al contempo l’accesso alla nostra piattaforma. Puoi scoprire di più sul nostro utilizzo dei cookie nella nostra Politica sui cookie.
2. Dati personali che raccogliamo su di te
2.1 Raccogliamo dati personali da te quando invii volontariamente informazioni direttamente a noi o tramite la nostra piattaforma. Ciò può includere le informazioni fornite quando ti registri per utilizzare la piattaforma, crei un account sulla nostra piattaforma, interagisci con altri utenti, visiti uno dei nostri showroom, compili un modulo, fornisci feedback o recensioni sui nostri prodotti o sulla nostra piattaforma, partecipi a concorsi attraverso il nostro piattaforma, corrispondere con noi, acquistare prodotti dalla piattaforma, iscriversi alle nostre liste e-mail o rispondere a sondaggi o promozioni.
2.2 Le categorie di dati personali che raccogliamo includono quanto segue:
(a) Dettagli di contatto: come il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo numero di telefono e gli indirizzi associati al tuo account.
(b) Informazioni sul profilo: come i dettagli di contatto (come sopra) e altre informazioni che condividi quando registri un account.
(c) Commenti e opinioni: ad esempio commenti e opinioni condivisi all’interno dei canali online di Comfortel, quando fornisci feedback o recensioni sui nostri prodotti o sulla nostra piattaforma o quando rispondi ai nostri sondaggi, concorsi e promozioni.
(d) Messaggi a noi: messaggi che ci invii come e-mail, corrispondenza scritta e messaggi ad altri utenti che utilizzano i servizi di Comfortel.
(e) Informazioni su pagamenti e transazioni: registrazioni dei prodotti e servizi acquistati da noi e del metodo di pagamento, nonché dettagli della carta di credito/debito utilizzati per la transazione.
(f) Le tue preferenze: scelte che fai come preferenze di notifica e messaggistica o scelte su come viene visualizzata la piattaforma.
(g) Informazioni sui prodotti che hai guardato: raccogliamo informazioni sui prodotti che hai guardato sulla piattaforma o in uno dei nostri showroom, o che hai aggiunto al tuo carrello sulla piattaforma o alla tua lista dei desideri su un tablet o dispositivo simile in uno dei nostri showroom.
(h) Informazioni su come utilizzi e ti connetti al servizio online:
- Raccogliamo automaticamente informazioni su come utilizzi la piattaforma, ad esempio le pagine e i collegamenti a cui accedi, l’ora in cui accedi alla piattaforma e la durata della tua permanenza, la piattaforma da cui arrivi o alla quale vai dopo aver lasciato la piattaforma e le selezioni e scelte che fai quando utilizzi la piattaforma.
- Raccogliamo automaticamente anche informazioni sul computer o altri dispositivi elettronici che utilizzi per connetterti alla piattaforma, come dettagli sul tipo di dispositivo (che possono includere numeri identificativi univoci del dispositivo), il suo sistema operativo, il browser e le applicazioni connesse alla piattaforma tramite il dispositivo, il tuo provider di servizi Internet o rete mobile, il tuo indirizzo IP e il numero di telefono del tuo dispositivo (se ne ha uno).
- In genere, le informazioni che raccogliamo su come utilizzi o ti connetti alla piattaforma sono associate al tuo dispositivo.
(i) Informazioni sulla tua posizione: a parte le informazioni che scegli di fornirci, non raccogliamo informazioni sulla tua posizione precisa. L’indirizzo IP del tuo dispositivo potrebbe aiutarci a determinare una posizione approssimativa, ma questa non sarà più precisa della città, dello stato o del Paese in cui stai utilizzando il tuo dispositivo.
(j) Informazioni fornite da altri utenti: a volte, altri visitatori della nostra piattaforma forniscono i tuoi dati personali. Ad esempio, altri visitatori potrebbero fornirci i tuoi dati personali quando effettuano acquisti per conto dei tuoi saloni.
(k) Informazioni provenienti da organizzazioni di prevenzione delle frodi: ove consentito dalla legge, se si sospetta un’attività fraudolenta relativa al tuo account, potremmo ricevere informazioni da organizzazioni di riferimento del credito, frodi e prevenzione della criminalità.
2.3 Raccogliamo automaticamente anche dati personali indirettamente da te, come informazioni sulle pagine che guardi sulla piattaforma o sul dispositivo con cui ti connetti alla piattaforma, o sui prodotti che aggiungi alla tua lista dei desideri/preventivo utilizzando il nostro desktop o dispositivo simile in uno dei nostri showroom.
2.4 Potremmo anche raccogliere dati personali su di te da Facebook tramite la sua funzionalità Connect: le informazioni ricevute includono dettagli di accesso e informazioni sul profilo come token di accesso, nome utente e foto e altre informazioni da quel servizio come consentito da te e da quel servizio .
2.5 Sicurezza. L’indirizzo IP dei visitatori, l’ID utente degli utenti che hanno effettuato l’accesso e il nome utente dei tentativi di accesso vengono registrati in modo condizionale per verificare la presenza di attività dannose e per proteggere il sito da tipi specifici di attacchi. Esempi di condizioni in cui si verifica la registrazione includono tentativi di accesso, richieste di disconnessione, richieste di URL sospetti, modifiche al contenuto del sito e aggiornamenti della password. Queste informazioni vengono conservate per 60 giorni.
3. Come utilizziamo le tue informazioni
3.1 Utilizzeremo i tuoi dati personali anche per le finalità specificatamente descritte di seguito:
(a) Dettagli di contatto: utilizzeremo i tuoi dati di contatto in modo da poter comunicare con te direttamente tramite telefono, SMS o e-mail, in particolare, su domande, problemi, problemi che abbiamo rilevato o preoccupazioni che tu o altri utenti avete. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti informazioni su prodotti e servizi simili che riteniamo possano interessarti (tali comunicazioni saranno conformi alle tue preferenze di marketing come spiegato più dettagliatamente nella sezione 5 di seguito).
(b) Informazioni sul profilo: utilizziamo le informazioni del tuo profilo per fornirti i servizi Comfortel e garantire che tu sia in grado di interagire con i nostri utenti come consentito dalla funzionalità del servizio.
(c) Commenti e opinioni: utilizzeremo i tuoi commenti e opinioni per determinare prodotti e servizi simili che potrebbero interessarti e per fornirti il nostro servizio Comfortel e assicurarci che tu sia in grado di interagire con i nostri utenti come consentito dalla funzionalità del servizio e le tue preferenze che puoi impostare utilizzando la funzionalità “le mie preferenze” nella pagina del tuo profilo.
(d) Informazioni su pagamenti e transazioni: utilizzeremo le informazioni su pagamenti e transazioni fornite per elaborare il pagamento per qualsiasi prodotto o servizio acquistato da noi. Potremmo anche utilizzare la cronologia delle tue transazioni con noi per determinare prodotti e servizi simili che potrebbero interessarti.
(e) Messaggi a noi o ad altri utenti: utilizzeremo i messaggi che ci invii per aiutarci a rispondere a qualsiasi domanda, problema o dubbio sollevato e per fornirti i servizi Comfortel e garantire che tu sia in grado di interagire con i nostri utenti come consentito dalla funzionalità del servizio.
(f) Informazioni sui prodotti che hai guardato: utilizziamo queste informazioni per inviarti promemoria e ulteriori informazioni su questi prodotti. Utilizzeremo queste informazioni anche per determinare prodotti e servizi simili che potrebbero interessarti.
(g) Informazioni su come utilizzi e ti connetti al servizio online: utilizziamo queste informazioni per presentarti la piattaforma sul tuo dispositivo. Utilizzeremo queste informazioni anche per determinare argomenti, prodotti e servizi simili che potrebbero interessarti.
(h) Informazioni sulla tua posizione: potremmo utilizzare una posizione approssimativa per garantire che i contenuti sulla piattaforma siano pertinenti alla città, allo stato o al paese in cui stai utilizzando il tuo dispositivo. Non raccoglieremo né tracciamo la tua posizione precisa senza il tuo consenso.
(i) Informazioni sulla posizione degli acquisti: utilizziamo queste informazioni per mostrare quali tipi di acquisti vengono effettuati in una particolare area su una mappa ricercabile e per consentire agli utenti di contattare altri utenti in merito ai loro acquisti in base alle proprie preferenze che è possibile impostato utilizzando la funzionalità “Le mie preferenze” nella pagina del tuo profilo.
(j) Informazioni fornite da altri utenti: utilizzeremo i tuoi dati personali contenuti nei messaggi inviati a noi da altri utenti per rispondere a qualsiasi domanda, problema o preoccupazione sollevata o per fornirti il servizio Comfortel e garantire che tu sia in grado per interagire con i nostri utenti come consentito dalla funzionalità del servizio e dalle tue preferenze che puoi impostare contattandoci. Utilizzeremo i tuoi dati personali contenuti nei moduli inviati da altri utenti per contattarti, se indichi che desideri ricevere una comunicazione da noi.
(k) Informazioni su attività fraudolente relative al tuo account: utilizzeremo le informazioni su attività fraudolente relative al tuo account allo scopo di prevenire frodi o crimini.
(l) Tutti i dati personali su base aggregata: utilizzeremo tutti i dati personali che raccogliamo per:
- monitorare e migliorare la piattaforma e le nostre procedure e processi; E
- per aiutarci a sviluppare nuovi prodotti e servizi.
3.2 Possiamo anonimizzare e aggregare tutte le informazioni che raccogliamo (in modo che non ti identifichino). Potremmo utilizzare informazioni rese anonime per scopi che includono test dei nostri sistemi IT, ricerca, analisi dei dati, miglioramento della piattaforma, sviluppo di nuovi prodotti e funzionalità o visualizzazione di informazioni sugli acquisti effettuati tramite la nostra piattaforma come gli acquisti più popolari o gli acquisti basati su un valore approssimativo posizione.
3.3. Trattiamo i tuoi dati personali
- (i) con il tuo consenso,
- (ii) quando abbiamo bisogno di farlo per adempiere a un contratto con te (ad esempio, il contratto di vendita),
- (iii) laddove siamo tenuti a farlo per legge (ad esempio, laddove sia necessario conservarli in relazione a potenziali contenziosi) e/o
- (iv) quando è nel nostro legittimo interesse farlo e quando su tali interessi non prevalgono i tuoi diritti di protezione dei dati. Ad esempio, abbiamo un interesse legittimo nell’offrire e fornire prodotti e servizi Comfortel, scoraggiare le frodi e svolgere marketing diretto.
4. Informazioni che condividiamo con terze parti
4.1 Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti parti:
(a) Società del nostro stesso gruppo di società: le nostre filiali (ovvero qualsiasi organizzazione che possediamo o controlliamo) o la nostra società holding finale (ovvero qualsiasi organizzazione che ci possiede o controlla) e qualsiasi filiale di sua proprietà. Queste società utilizzeranno i tuoi dati personali solo nello stesso modo in cui possiamo farlo ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
(b) Fornitori di servizi, partner e consulenti: terze parti che ci forniscono un servizio, collaborano con noi in determinate attività commerciali, ci consigliano o lavorano con noi nell’ambito di altre capacità aziendali. Ad esempio, utilizziamo un servizio di consegna di terze parti per consegnare tutti i prodotti acquistati al tuo indirizzo postale. Potremmo anche trasmettere i tuoi dati personali ai nostri partner di marketing e ad altri partner commerciali e ad altre terze parti accuratamente selezionate che potrebbero voler offrirti altri beni o servizi che noi o loro abbiamo identificato come potenzialmente di tuo interesse. A queste terze parti sarà consentito utilizzare i tuoi dati personali solo in conformità con le nostre istruzioni o le tue preferenze di marketing (ove applicabile) e saranno tenuti a mantenere le tue informazioni al sicuro.
(c) Acquirenti della nostra attività: i dati personali possono essere divulgati o trasferiti ad acquirenti o potenziali acquirenti della nostra attività o di uno qualsiasi dei nostri beni come parte della vendita.
(d) Forze dell’ordine, autorità di regolamentazione e altre parti per motivi legali: terze parti a cui abbiamo l’obbligo legale di divulgare i tuoi dati personali o a cui dobbiamo divulgare i tuoi dati personali per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza o i diritti, proprietà o sicurezza di altri, rilevare e indagare su attività illegali e violazioni di qualsiasi accordo che abbiamo con te.
4.2 Informazioni che raccogliamo da te
(a) Raccogliamo ed elaboriamo alcuni o tutti i seguenti tipi di informazioni da te:
(i) Informazioni che fornisci quando ti candidi per un ruolo. Ciò include le informazioni fornite tramite un sito di lavoro online, via e-mail, di persona durante i colloqui e/o con qualsiasi altro metodo. (ii) In particolare, trattiamo dati personali come nome, indirizzo email, indirizzo, data di nascita, qualifiche, esperienza, informazioni relative alla tua storia lavorativa, competenze ed esperienza che fornisci a Comfortel Furniture.
(iii) Se ci contatti, potremmo conservare un registro di tale corrispondenza.
(iv) Una registrazione dei tuoi progressi attraverso qualsiasi processo di assunzione che potremmo condurre.
(v) Dettagli delle tue visite al sito web di Comfortel Furniture inclusi, ma non limitati a, dati sul traffico, dati sulla posizione, weblog e altri dati di comunicazione, il sito a cui ti riferisci e le risorse a cui accedi.
4.3 Informazioni che raccogliamo da altre fonti
(a) Informazioni fornite da altre organizzazioni e siti Web che hanno ottenuto il tuo permesso per condividere informazioni su di te con noi allo scopo di pubblicizzare e personalizzare la tua esperienza sui nostri siti.
4.4 Base giuridica del trattamento
(a) Facciamo affidamento sull’interesse legittimo come base legale su cui raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali. I nostri interessi legittimi riguardano i nostri prodotti e le vendite per la nostra attività.
(b) Non divulghiamo i dati personali a nessun altro ad eccezione di quanto sopra indicato, ove consentito dalla legge e/o con il tuo consenso. Potremmo fornire a terzi informazioni statistiche aggregate e analisi sugli utenti della piattaforma, ma ci assicureremo che nessuno possa essere identificato da queste informazioni prima di divulgarle.
5. Marketing e pubblicità
5.1 Marketing via e-mail – Di tanto in tanto potremmo contattarti via e-mail con informazioni sui nostri prodotti e servizi simili a cui riteniamo potresti essere interessato se accetti [al momento della registrazione/vendita]. Successivamente, se non desideri che ti inviamo email di marketing, utilizza i dettagli di contatto forniti nella sezione 13 di seguito. Puoi anche annullare l’iscrizione alle nostre e-mail di marketing facendo clic sul collegamento per annullare l’iscrizione nelle e-mail che ti inviamo.
5.2 Notifiche e-mail per conto degli utenti – Potremmo inviarti notifiche che gli utenti potrebbero voler contattarti in merito agli acquisti effettuati tramite la nostra piattaforma. Se non desideri che ti inviamo queste notifiche, faccelo sapere utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione 13 di seguito.
5.3 Notifiche e-mail relative al tuo ordine o modifiche ai servizi che forniamo: potremmo inviarti notifiche e-mail in relazione al tuo ordine o modifiche al modo in cui ti forniamo i nostri servizi.
5.4 Pubblicità sul Sito e su altri siti di social media – Noi o i nostri partner pubblicitari potremmo mostrarti annunci pubblicitari sulla nostra piattaforma o su altre piattaforme. Per fare ciò, noi o i nostri partner pubblicitari possiamo raccogliere informazioni su come utilizzi la piattaforma o sui tipi di altre pagine web, contenuti e annunci che tu o altri che utilizzano il dispositivo con cui ti connetti alla piattaforma, con cui interagisci, visiti o visualizzazione. Le informazioni raccolte potrebbero includere anche l’indirizzo IP del dispositivo che colleghi alla piattaforma o l’indirizzo e-mail che fornisci a noi o alla nostra piattaforma. Noi o i nostri partner pubblicitari utilizziamo le informazioni raccolte per assicurarci che gli annunci pubblicitari che vedi sulla piattaforma o su altre piattaforme o app (dove i nostri partner hanno spazi pubblicitari) siano più pertinenti per te.
5.5 Le tecniche utilizzate dai nostri partner pubblicitari riconoscono il dispositivo o l’indirizzo e-mail che stai utilizzando. In genere, per fornire questo tipo di pubblicità vengono utilizzati cookie e tecnologie simili. Puoi scoprire di più sui cookie e su come gestirne l’utilizzo leggendo la nostra Politica sui cookie.
6. Archiviazione e trasferimento dei dati personali
6.1 Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali: i dati personali che raccogliamo possono essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori della giurisdizione in cui ti trovi, incluso, in particolare, al di fuori dell’Unione Europea. Alcune di queste giurisdizioni offrono diversi livelli di protezione rispetto ai dati personali e potrebbero, in alcuni casi, essere meno protettivi rispetto alla giurisdizione in cui risiedi. Garantiamo che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
6.2 Mettiamo in atto clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o facciamo affidamento su meccanismi di trasferimento alternativi per proteggere questi dati. Una copia di queste clausole è disponibile per la revisione su richiesta rivolta a noi utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione 12 di seguito.
7. I tuoi diritti rispetto ai tuoi dati personali
7.1 Potresti avere vari diritti rispetto al nostro utilizzo dei tuoi dati personali:
- Marketing: come indicato sopra nella sezione 5, puoi scegliere di non ricevere tali e-mail da noi utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione 13 di seguito o facendo clic sul collegamento per annullare l’iscrizione nelle e-mail che ti inviamo.
- Cookie: consulta la nostra Politica sui cookie per ulteriori informazioni sui tuoi diritti riguardo al nostro utilizzo dei cookie.
Accedere, rettificare, trasferire, bloccare, completare, eliminare e aggiornare: hai il diritto di accedere, rettificare, bloccare, trasferire, completare, eliminare e aggiornare i tuoi dati personali e di limitarne l’utilizzo. Hai inoltre il diritto di richiedere ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali. - Oggetto: in determinate circostanze hai anche il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.
7.2 Puoi esercitare i diritti di cui sopra contattandoci in qualsiasi momento utilizzando i dettagli forniti nella sezione 13 di seguito. Tutte le richieste verranno trattate il prima possibile e qualsiasi ritardo sarà ridotto al minimo.
7.3 Esistono eccezioni a questi diritti; ad esempio, l’accesso potrebbe essere rifiutato se rivelerebbe dati personali su un’altra persona o se la legge ci impedisce di divulgare tali informazioni.
7.4 Ci auguriamo di poter soddisfare le vostre domande sul modo in cui trattiamo i vostri dati. Tuttavia, se hai dubbi irrisolti, hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.
7.5 Quando ti chiederemo di fornirci i tuoi dati personali, chiariremo se i dati che ti chiediamo devono essere forniti affinché possiamo fornirti i prodotti e servizi, o se la fornitura di qualsiasi informazione che chiediamo è opzionale.
8. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?
8.1 Conserveremo le tue informazioni, indipendentemente dal fatto che il tuo account sia attivo o meno, per tutto il tempo in cui lo riteniamo necessario per soddisfare i nostri scopi aziendali o per rispettare la legge applicabile, i requisiti di revisione, le richieste normative o gli ordini dei tribunali competenti.
9. Collegamenti a siti di terzi
9.1 La piattaforma può, di tanto in tanto, contenere collegamenti da e verso piattaforme di terze parti delle nostre reti partner, inserzionisti, commercianti partner, pubblicazioni di notizie, rivenditori e affiliati. Se segui un collegamento a una di queste piattaforme, tieni presente che queste piattaforme hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per le loro politiche. Si prega di controllare le singole politiche prima di inviare qualsiasi informazione a tali piattaforme.
10. Modifiche a questa Politica
10.1 Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto e, quando lo facciamo, aggiorneremo la data di “ultima modifica” nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy. La revisione regolare di questa pagina garantisce che tu sia sempre consapevole di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se presenti, le condivideremo con altre parti.
11. Avviso per te
11.1 Se abbiamo bisogno di fornirti informazioni su qualcosa, sia per scopi legali che commerciali, selezioneremo quello che riteniamo sia il modo migliore per metterti in contatto con te. Di solito lo faremo tramite e-mail o inserendo un avviso sulla piattaforma. Il fatto che possiamo inviarti avvisi non ti impedirà di poter rinunciare a determinati tipi di contatto come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
12. Come contattarci
12.1 Domande, commenti e richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy sono benvenuti e devono essere indirizzati a Info@komodoarredo.com
Biscotti
1. Riepilogo
La presente politica sui cookie spiega cosa sono i cookie e come Comfortel Furniture Ltd (“noi” o “nostro”) li utilizza su www.comfortel.co.it (la nostra “piattaforma”). Ti invitiamo a leggere l’intera policy in modo da poter comprendere quali informazioni raccogliamo utilizzando i cookie e come tali informazioni vengono utilizzate.
2. Cosa sono i cookie o le tecnologie simili?
I cookie (o tecnologie simili) sono file di testo, contenenti piccole quantità di informazioni, che vengono scaricati sul tuo dispositivo di navigazione (come un computer o uno smartphone) quando visiti una piattaforma. I cookie possono essere riconosciuti dalla piattaforma che li ha scaricati o da altre piattaforme che utilizzano gli stessi cookie. Ciò aiuta le piattaforme a sapere se il dispositivo di navigazione le ha visitate in precedenza.
3. A cosa servono i cookie?
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6. Cookie di prime e terze parti
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7. Come gestire i cookie di questa piattaforma?
Normalmente puoi utilizzare il browser con cui stai visualizzando questa piattaforma per abilitare, disabilitare o eliminare i cookie. Per fare ciò, segui le istruzioni fornite dal tuo browser (solitamente si trovano nelle impostazioni “Aiuto”, “Strumenti” o “Modifica”). Tieni presente che se imposti il tuo browser per disabilitare i cookie, potresti non essere in grado di accedere alle aree sicure della piattaforma e anche altre parti della piattaforma potrebbero non funzionare correttamente. Di seguito i link alla gestione dei cookie e della privacy nei browser più diffusi:
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– FireFox
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8. Modifiche
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9. Domande
Domande, commenti e richieste riguardanti la presente Politica sui cookie sono benvenuti e devono essere indirizzati a Info@komodoarredo.com